Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Ship Models / DIRIKU KAPALKU, Limus Pratama Regency, Jl. Blitar 2, Blok E3 No 28, Limus Nunggal, Cileungsi Kab. Bogor, Indonesia.

E-mail: info@shipmodels.id

2. Offerte en opdracht

Een aanvraag is vrijblijvend. De opdracht ontstaat wanneer u onze offerte accepteert. In de offerte staan onder meer de prijs, afmetingen, uitvoering, verwachte planning en eventuele verzendkosten.

U levert duidelijke foto’s en beschikbare informatie over uw boot aan. Wij baseren het model daarop. Handwerk en schaalverkleining kunnen kleine afwijkingen in kleur, maat of detail geven; die horen bij het ambachtelijke karakter.

3. Betaling in vier fasen

De totaalprijs wordt in vier duidelijke termijnen betaald:

1. 10% — bij het geven van de opdracht.
2. 40% — wanneer de romp gereed is.
3. 40% — wanneer het model gereed is.
4. 10% — na aflevering.

U ontvangt per fase een betaalverzoek. De betaling moet binnen de daarop genoemde termijn zijn voldaan. Bij een te late betaling mogen wij het werk of de levering tijdelijk pauzeren.

4. Maatwerk, wijzigen en annuleren

Omdat ieder model specifiek voor één klant wordt gemaakt, is retourneren wegens een verandering van gedachten niet mogelijk. Dit beperkt nooit uw wettelijke rechten wanneer het model niet aan de overeenkomst voldoet.

Wilt u iets wijzigen of de opdracht stoppen, neem dan direct contact op. Wij laten vooraf weten wat een wijziging betekent voor prijs en planning. Bij annulering zijn het reeds uitgevoerde werk, bestelde materialen en gemaakte kosten verschuldigd. Wij verrekenen al betaalde bedragen daarmee en lichten de berekening toe.

5. Planning en levering

De opgegeven productietijd is een zorgvuldige inschatting. Ontbrekende informatie, wijzigingen, transport, douane of omstandigheden buiten onze invloed kunnen de planning veranderen. Wij informeren u daar zo snel mogelijk over.

Controleer de verpakking en het model direct na ontvangst. Meld transportschade zo snel mogelijk met duidelijke foto’s, zodat wij u kunnen helpen.

6. Klachten en wettelijke rechten

Is er iets niet goed, mail ons dan via info@shipmodels.id en geef ons de kans om een passende oplossing te bieden. Uw wettelijke rechten als consument blijven volledig gelden.

7. Aansprakelijkheid en overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of schade door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

8. Recht en contact

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenbescherming in uw woonland blijft gelden. Neem bij een vraag of geschil eerst contact met ons op; we zoeken graag samen naar een oplossing.