Syarat dan ketentuan

1. Tentang kami

Ship Models / DIRIKU KAPALKU, Limus Pratama Regency, Jl. Blitar 2, Blok E3 No 28, Limus Nunggal, Cileungsi Kab. Bogor, Indonesia.

Email: info@shipmodels.id

2. Penawaran dan pemesanan

Permintaan informasi tidak mengikat. Pemesanan dimulai setelah Anda menyetujui penawaran kami. Penawaran mencantumkan harga, ukuran, pelaksanaan, perkiraan jadwal, dan biaya pengiriman jika ada.

Anda menyediakan foto yang jelas dan informasi tentang kapal. Model dibuat berdasarkan bahan tersebut. Proses buatan tangan dan perubahan skala dapat menimbulkan sedikit perbedaan warna, ukuran, atau detail.

3. Pembayaran dalam empat tahap

1. 10% saat pemesanan.
2. 40% ketika lambung selesai.
3. 40% ketika model selesai.
4. 10% setelah pengiriman.

Anda menerima permintaan pembayaran untuk setiap tahap. Jika pembayaran terlambat, pekerjaan atau pengiriman dapat dihentikan sementara.

4. Produk khusus, perubahan, dan pembatalan

Model tidak dapat dikembalikan hanya karena pelanggan berubah pikiran. Hal ini tidak membatasi hak hukum Anda apabila model tidak sesuai dengan perjanjian. Jika ingin mengubah atau menghentikan pesanan, segera hubungi kami. Pekerjaan yang telah dilakukan, bahan yang telah dipesan, dan biaya yang telah timbul tetap harus dibayar.

5. Jadwal dan pengiriman

Waktu produksi adalah perkiraan. Informasi yang belum lengkap, perubahan, transportasi, bea cukai, atau keadaan di luar kendali kami dapat memengaruhi jadwal. Periksa model setelah diterima dan laporkan kerusakan pengiriman secepat mungkin disertai foto.

6. Keluhan dan hak hukum

Jika ada sesuatu yang tidak sesuai, kirim email ke info@shipmodels.id dan beri kami kesempatan untuk menawarkan solusi. Hak hukum konsumen tetap berlaku sepenuhnya.

7. Tanggung jawab dan keadaan kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian akibat keadaan yang secara wajar berada di luar kendali kami. Tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikecualikan tetap berlaku.

8. Hukum dan kontak

Perjanjian tunduk pada hukum Belanda, dengan tetap menghormati perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda. Hubungi kami terlebih dahulu jika ada pertanyaan atau perselisihan.